Retours et remboursements

Le retour est gratuit.
Depuis la livraison de votre commande, vous avez 14 jours pour demander le retour, qui sera effectué par courrier.
L’article doit être rendu dans l’état où il a été livré : non endommagé, non lavé, non porté, non modifié et muni d’une étiquette et d’accessoires. Sinon, le remboursement ne sera pas effectué et l’article sera retourné au client qui supportera les frais d’expédition supplémentaires.
Pour exercer votre droit de retour, vous devrez contacter le Service Clientèle à l’adresse customerservice@cristinagavioli.it et manifester votre volonté de rétractation en indiquant vos coordonnées, votre numéro de commande et vos motifs. Vous recevrez ensuite le formulaire d’autorisation de retour avec toutes les informations nécessaires.
Remboursement : le remboursement sera effectué après avoir vérifié que le produit n’a pas été endommagé et n’a pas subi d’altération des conditions dans lesquelles il a été expédié. Par la suite, le montant payé sera remboursé par virement au numéro IBAN indiqué correspondant à un compte bancaire valide.